COMUNICACIÓN
HUMANA
La
palabra comunicación se refiere a común-acción. En este sentido, proponemos entender la
comunicación como la coordinación de
acciones. Así la comunicación será más que el intercambio de información.
Siempre coincide con el sentido de la información que se emitió. Nuestra Las
personas interpretan la información de manera particular y no proposición
permite centrarse en coordinar acciones y no en abocarse a buscar al
responsable que no transmitió bien o que no escuchó bien cuando se producen
malos entendidos.
En este
contexto, podemos señalar que los seres humanos son seres comunicantes que
dependen críticamente de su capacidad para comunicar con el fin de afrontar las
demandas de la vida en una sociedad compleja.
En
el proceso de
comunicación, es necesario comprender elementos Centrales que configuran su
importancia en el ámbito de las relaciones humanas:
. Es un
proceso que se da en un contexto.
. Es interaccional:
sus efectos dependen del que comunica y del que recibe e interpreta.
. Es un
proceso de causalidad circular.
. No es
sólo intercambio de información, por lo que debemos diferenciarla del proceso
de comunicación propiamente tal.
La
comunicación cumple diversas funciones, las
cuales se pueden sintetizar en que ésta actúa para controlar el
comportamiento de los miembros de un grupo, fomenta la motivación al
aclarar a los trabajadores lo que se debe hacer, lo bien que lo está
desarrollando y lo que se puede hacer para mejorar el desempeño. Es
además, una fuente básica de interacción social
para la satisfacción de necesidades sociales, y finalmente,
proporciona la información que los individuos y grupos necesitan
para tomar decisiones y evaluar opciones alternativas.
Tipos
de comunicación humana:
COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL:
Consiste
en la reflexión interna de una persona la cual es consciente de sus emociones,
ideas y acciones; para que asi pueda lograr paz en su vida y pueda plantearse
su propia conducta logrando una estabilidad interior.
FORMAS DE COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL
Hay
dos formas de comunicarnos las cuales se complementan y construyen a una buena
charla interna. Las cuales son el autoestima y el autoconcepto.
COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL:
Es un proceso de
intercambio de información , sentimiento, experiencias y emociones que se da
entre dos o mas personas cuya finalidad es informar o persuadir.
Puede ser eficaz:
Nos permite conocer y
relacionarnos mejor con los demás, para ello debemos tener en cuenta algunas
actitudes y capacidades como: la empatía, la tolerancia y la autenticidad.
LENGUAJE CORPORAL:
El
lenguaje corporal es un componente de la comunicación que debemos tener muy en
cuenta porque proporciona información sobre el carácter, emociones y reacciones
de los individuos.
El estado de ánimo se expresa mediante el lenguaje corporal. Por ejemplo, al dudar de algo, levantamos una ceja. Al sentirnos perplejos, nos rascamos la nariz. Cruzamos los brazos para aislarnos o protegernos. Levantamos los hombros para denotar indiferencia. Guiñamos el ojo en señal de intimidad. Tamborileamos los dedos por impaciencia. Nos golpeamos la frente ante un olvido. Nos mecemos cuando sentimos angustia u oscilamos hacia adelante y hacia atrás sobre los pies cuando nos encontramos en una situación de conflicto. Un expositor novato, por ejemplo, al enfrentarse ante un auditorio expresa su ansiedad moviéndose de un lado a otro, fijando la mirada en el techo, paseándose en círculos o frotándose las manos
Esta toma de conciencia del lenguaje corporal es a menudo la llave de las relaciones personales y puede ser el secreto que permite a tantas personas manejar a otras. Algunos parecen tener la capacidad de interpretar el lenguaje corporal y manipular a la gente con sus cuerpos tanto como con sus voces. La conciencia del lenguaje corporal del otro y la capacidad de interpretarlo crean la conciencia del propio lenguaje corporal y propician un mayor autocontrol y procesos más eficaces de comunicación.
El estado de ánimo se expresa mediante el lenguaje corporal. Por ejemplo, al dudar de algo, levantamos una ceja. Al sentirnos perplejos, nos rascamos la nariz. Cruzamos los brazos para aislarnos o protegernos. Levantamos los hombros para denotar indiferencia. Guiñamos el ojo en señal de intimidad. Tamborileamos los dedos por impaciencia. Nos golpeamos la frente ante un olvido. Nos mecemos cuando sentimos angustia u oscilamos hacia adelante y hacia atrás sobre los pies cuando nos encontramos en una situación de conflicto. Un expositor novato, por ejemplo, al enfrentarse ante un auditorio expresa su ansiedad moviéndose de un lado a otro, fijando la mirada en el techo, paseándose en círculos o frotándose las manos
Esta toma de conciencia del lenguaje corporal es a menudo la llave de las relaciones personales y puede ser el secreto que permite a tantas personas manejar a otras. Algunos parecen tener la capacidad de interpretar el lenguaje corporal y manipular a la gente con sus cuerpos tanto como con sus voces. La conciencia del lenguaje corporal del otro y la capacidad de interpretarlo crean la conciencia del propio lenguaje corporal y propician un mayor autocontrol y procesos más eficaces de comunicación.
DINAMICA DE GRUPO:
Es una
designación sociológica para indicar los cambios en un grupo de personas cuyas relaciones mutuas son importantes, hallándose en contacto los unos con los
otros, y con actitudes colectivas, continuas y activas.
Las dinámicas de grupo adquieren un valor
específico de diversión que estimula: Emotividad, Creatividad, Dinamismo o Tensión
positiva.
El término "dinámica de grupos", tiene
diversas acepciones:
Se refiere a todo conjunto de conocimientos
teóricos que, fruto de numerosas investigaciones, ha llegado a definir,
delimitar y dar carta de naturaleza científica a los fenómenos grupales,
definiendo con claridad los grupos, sus clases, sus procesos y todas las demás
circunstancias y matices que lo caracterizan.
Dentro de los grupos se han identificado 4
prototipos clásicos, que, según su rol son:
FUERZAS INTERNAS DEL GRUPO
·
Metas
comunes
·
Relaciones
ÁREAS GRUPALES
·
Formativa:
brindarles la posibilidad de desarrollar capacidades distintas al simple
conocimiento y de superar problemas personales.
·
Psicoterapéutica: para superar problemas específicos.
·
Educativa: con el
fin de dar a conocer nueva información.
·
Sociabilización: aprender a comunicarse y a convivir.
COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL:
La comunicación organizacional consiste en el proceso de emisión y recepción
de mensajes dentro
de una organización compleja.
Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la
organización, o externo (por ejemplo, entre organizaciones).
·
Operacionales, se refiere a tareas u operaciones.
·
Reglamentarios, órdenes e instrucciones.
·
Mantenimiento, relaciones públicas, captación y publicidad.
La comunicación organizacional también puede ser
entendida como el proceso de producción, circulación y consumo de significados
entre una organización y sus públicos.
COMUNICACIÓN
INTERCULTURAL:
La comunicación intercultural es una disciplina que tiene como objetivo estudiar la forma
en que la gente de diferentes orígenes culturales se comunica entre sí,
especialmente cuando se manejan idiomas diferentes. Se encarga también de producir algunos
lineamientos que permitan esta comunicación intercultural. Como muchos campos
de estudio académicos se aborda desde diferentes disciplinas. Entre estas se
incluyen la filosofía, la antropología, la etnología, los estudios culturales, la psicología, la comunicación, la lingüística, etc.
